Le revêtement acrylique, de marque Aristech ou Lucite (États-Unis), est garanti 5 ans contre les fissures, les craquelures et le délaminage (couramment appelé par erreur osmose).

Les dommages doivent représenter au moins 5% de la surface du spa pour être couverts. À partir de la troisième année, une dépréciation de 15% par an sera appliquée, sur la base de la date de facture. En cas de dommages couverts, un remplacement standard par un modèle neuf, moyennant une participation financière, peut être proposé. Les coûts associés au retrait et à la réinstallation du spa seront à la charge du client.

La garantie s’applique uniquement si le spa est maintenu rempli d’eau toute l’année et correctement couvert quand il n’est pas utilisé.

Exclusions : Le revêtement acrylique n’est pas garanti contre l’osmose ou les dégradations dues à une mauvaise utilisation (manque ou défaut d’entretien). Il est impératif de maintenir le spa rempli d’eau et sous tension toute l’année, et d’utiliser la couverture isolante pour le protéger.

Cette garantie, destinée exclusivement aux particuliers, couvre le retour des pièces en atelier, incluant :

• les pompes de massage,
• le système de blower,
• la pompe de filtration,
• et tous les composants électroniques.

Les éléments tels que la couverture isolante, les appuie-têtes, et l’habillage du spa ne sont pas couverts, tout comme l’usure d’usage (ex. : filtres, joints de pompes, etc ).

Pour les professionnels (ex. : Airbnb, gîtes, etc.), la garantie est limitée à un an.

Des frais de traitement de 99€ seront facturés si le produit retourné n’est pas en panne à titre de dédommagement du temps passé.

Si la pièce est défectueuse et couverte par la garantie, elle sera réparée ou remplacée gratuitement. Le client est responsable du démontage et de l’envoi de la pièce défectueuse, tandis que le retour sera à notre charge.

Les frais de main-d’œuvre, de diagnostic, et de déplacement d’un technicien restent à la charge du client.

Un diagnostic gratuit est disponible via notre service après-vente.

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation et au Code civil.

Notre site internet de vente de spas neuf en promotion ne peut être tenu responsable de faits qui découlent et liés à une mauvaise utilisation, une installation incorrecte.

Aucune indemnisation ne pourra être demandée au site www.unsapalamaison.com, ou à la société qui est propriétaire du site pour l’impossibilité qu’aurait le client à utiliser son spa, y compris pendant la durée de garantie.

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